Nossas políticas e nossos Termos de Serviço são projetados para promover uma experiência positiva e agradável para todos os jogadores de Free Fire. Também estamos comprometidos a fornecer aos pais as informações necessárias e capacitá-los a ajudar seus filhos a desfrutar de uma experiência segura e agradável no Free Fire.

Para mais informações, consulte as Perguntas frequentes abaixo ou os nossos Termos de Serviço. 

Free Fire é um jogo de batalha on-line para celular, feito para oferecer aos jogadores uma experiência social agradável.

Você pode baixar Free Fire nos seguintes locais:

• iOS - Disponível na App Store
• Android - Disponível na Google Play

• Os jogadores podem ganhar ferramentas para melhorar a experiência e moedas do jogo ao jogar, que podem ser usadas para comprar personagens e itens.
• Os jogadores também podem comprar diamantes com dinheiro real, que também podem ser usados ​​para comprar personagens e itens no jogo.

• Estamos comprometidos a fornecer uma experiência positiva, segura e agradável para todos os jogadores de Free Fire.
• Conforme declarado em nossos Termos de Serviço, os jogadores que não atingiram a maioridade (crianças) devem solicitar o consentimento dos pais antes de se registrarem para jogar. Se você é pai ou responsável e deseja criar uma conta em nome de seu filho, você deverá concordar com os Termos de Serviço antes de registrar uma conta.

• O recurso de bate-papo do Free Fire foi criado para promover conversas entre os jogadores e criar um forte senso de comunidade.
• Os jogadores do Free Fire podem conversar com os jogadores que foram adicionados à sua lista de amigos, e também podem conversar durante o jogo.
• Os jogadores também podem se comunicar com os membros da equipe, os quais também precisam ser adicionados à sua lista de amigos.
• Certifique-se de que os menores pelos quais você é responsável saibam que nunca devem compartilhar informações pessoais ou de identidade, nem compartilhar suas senhas ou dados de login com ninguém.
• Incentive-os a ter cuidado ao conversar com qualquer pessoa que conhecerem on-line.

• A classificação etária do Free Fire no Google Play e na App Store depende do sistema de classificação do seu país. Na maioria dos países, o Free Fire é classificado como 13+. Consulte a App Store ou a Google Play para obter mais detalhes sobre a classificação etária específica em seu país.
• Em todo caso, conforme declarado em nossos Termos de Serviço, os jogadores que não atingiram a maioridade (crianças) devem solicitar o consentimento dos pais antes de se registrarem para jogar. Se você é pai ou responsável e deseja criar uma conta em nome de seu filho, você deverá concordar com os Termos de Serviço antes de registrar uma conta.

• Se você souber que seu filho é menor de idade, mas se registrou no Free Fire sem seu conhecimento ou aprovação, envie os detalhes por e-mail para nossa Página de Suporte. Para mais informações sobre restrições de idade, por favor consulte os nossos Termos de Serviço.
• Conforme descrito abaixo, o Google e a Apple também oferecem uma variedade de configurações que permitem que os pais controlem o acesso a determinados aplicativos.

• O Free Fire está disponível para download na Google Play Store e na Apple App Store.
• Tanto o Google quanto a Apple oferecem uma variedade de configurações que permitem que os pais controlem vários aspectos, como quais aplicativos seus filhos podem acessar e como eles fazem compras no aplicativo.
• É aconselhável consultar os links abaixo para obter instruções e mais informações sobre como controlar essas configurações:
  • Para usuários  iPhone: https://support.apple.com/pt-br/HT201304
  • Para usuários Android: 
    • Para definir restrições de conteúdo:

https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=pt-BR

• Para definir a autenticação para compras: 

https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=pt-BR

• Nossos Termos de Serviço exigem que as crianças solicitem o consentimento dos pais antes de se registrarem no Free Fire.
• Além disso, incentivamos os pais a se envolverem e entenderem os jogos que seus filhos estão jogando, bem como ensiná-los sobre como ter uma experiência segura e agradável on-line.
• Sugerimos que os pais conversem regularmente com os filhos sobre o comportamento on-line em geral, sobre os conteúdos que consomem on-line e sobre outros problemas que possam ter encontrado on-line.
• Para mais informações sobre como ter uma discussão saudável com seu filho sobre este tópico, recomendamos este guia do ESRB: https://www.esrb.org/about/familyguide.aspx

• Para consultas sobre compras não autorizadas, reembolsos etc., envie-nos os detalhes através da nossa Página de Suporte.

• Os usuários são aconselhados a relatar qualquer comportamento inadequado através das funções de denúncia no jogo, além de nossas plataformas de mídia social, ou enviando os detalhes para nossa Página de suporte.
• Respondemos a todas as denúncias e agimos sempre que necessário, incluindo o banimento de jogadores do nosso jogo. Quaisquer contas que consideramos terem sido usadas para fins ilegais, fraudulentos, ofensivos, difamatórios, ameaçadores ou abusivos poderão ser encaminhadas às autoridades da lei.