Quy định về việc trừ kim cương sau khi người chơi yêu cầu hoàn tiền

Xin chào game thủ Free Fire,

Chúng tôi xin thông báo quy định về việc trừ kim cương sau khi người chơi yêu cầu hoàn tiền như sau:

Sau khi người chơi mua một gói vật phẩm và yêu cầu hoàn tiền, người chơi sẽ bị trừ đi số kim cương tương ứng với toàn bộ giá trị của vật phẩm đó, ví dụ một số trường hợp như dưới đây

Ngoài ra, trường hợp người chơi nạp kim cương trong thời gian có sự kiện nạp nhận quà, rồi yêu cầu hoàn tiền cho số kim cương lớn hơn hoặc bằng mốc nhận quà, người chơi sẽ bị trừ đi số kim cương đã yêu cầu, cộng thêm giá trị của quà. Ví dụ, nếu người chơi yêu cầu hoàn tiền cho 100 kim cương đã nạp trong đoạn có sự kiện nạp 80 kim cương nhận balo, người chơi sẽ bị trừ đi 100 kim cương + kim cương ứng với giá trị của balo. 

Nếu bạn có thắc mắc hoặc gặp vấn đề gì liên quan đến việc trừ kim cương sau khi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của chúng tôi tại  https://hotro.ff.garena.vn

Trân trọng

Đội ngũ vận hành Garena Free Fire Vietnam.