Free Fire là một game online trên nền tảng di động, dạng battle royale (các người chơi sẽ chiến đấu với nhau và người chiến thắng là kẻ cuối cùng còn sống sót). Game Free Fire được thiết kế nhằm cung cấp cho người chơi một trải nghiệm vui vẻ khi chơi cùng với bạn bè. 

Bạn có thể tải game Free Fire ở những chỗ sau:

   • Dành cho nền tảng iOS – Tải tại App Store
   • Dành cho nền tảng Android – Tải tại Google Play

Người chơi có thể kiếm được các công cụ giúp cải thiện trải nghiệm chơi game and tiền ảo trong game bằng cách chơi game. Đồng tiền ảo này có thể được sử dụng để mua các nhân vật và vật phẩm trong game.

Người chơi cũng có thể mua kim cương bằng tiền thật ngoài đời. Kim cương cũng có thể được sử dụng để mua nhân vật và vật phẩm trong game. 

Chúng tôi cam kết cung cấp một trải nghiệm tích cực, an toàn và vui vẻ cho tất cả những người chơi game Free Fire. 
Nhưng đã nói tới trong Điều khoản Dịch vụ, những người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành (trẻ em) cần phải xin phép cha mẹ trước khi đăng kí chơi game. Nếu bạn là cha, mẹ hoặc người giám hộ đang tạo tài khoản cho con cái mình, bạn cũng cần phải đồng ý với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi trước khi đăng ký tài khoản. 

Chức năng trò chuyện của Free Fire được thiết kế để khuyến khích các cuộc trò chuyện giữa các người chơi và xây dựng tính cộng đồng. 
Người chơi Free Fire có thể trò chuyện với các người hơi khác trong danh sách bạn bè và trò chuyện trong lúc chơi game
Người chơi cũng có thể trò chuyện với đồng đội. Đồng đợi cũng cần phải được thêm vào danh sách bạn bè trước. 
Xin hãy đảm bảo rằng những trẻ vị thành viên mà bạn đang chịu trách nhiệm hiểu rõ rằng không bao giờ được chia sẻ các thông tin cá nhân, mật khẩu và thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 
Xin hãy khuyến khích các trẻ em cảnh giác trong việc trò chuyện với bất kỳ ai mà họ gặp gỡ trong không gian mạng.

Giới hạn độ tuổi dành cho người chơi Free Fire trên Google Play và Apple App Stores phụ thuộc vào hệ thống đánh giá nội dung trong quốc gia của bạn. Tại hầu hết quốc gia, Free Fire được đánh giá là game dành cho đội tuổi từ 13 trở lên. Xin hãy tham khảo chính sách của Apple App Store hoặc Google Play Store để biết thêm chi tiết về giới hạn độ tuổi tại quốc gia của bạn. 

Trong mọi trường hợp, như đã đề cập tới trong Điều khoản Dịch vụ, người chơi dưới 18 tuổi hoặc chưa đạt độ tuổi trưởng thành tương ứng (“trẻ em”) đều phải xin phép các bậc phụ huynh trước khi đăng kí chơi game. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và đang tạo tài khoản cho con của mình thì bạn cũng cần đồng ý với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi trước khi đăng kí tài khoản.

Ngoài ra, nếu con của bạn ở dưới độ tuổi trưởng thành, và bạn không đồng ý với việc xử lý thông tin của chúng, xin hãy liên lạc với Chuyên Viên Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi như đã đề cập trong Chính Sách Bảo Mật.

Chúng tôi hiểu và ủng hộ nhu cầu muốn bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em.

Đảm bảo thông tin tài khoản của con bạn được giữ an toàn và riêng tư. Tuyệt đối không đưa cho người khác quyền được đăng nhập vào tài khoản của con bạn.

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh hướng dẫn con của mình không bao giờ được lộ ra tên thật, địa chỉ, số điện thoại, hoặc bất cứ thông tin cá nhân nào mà không có sự cho phép của phụ huynh.

Xin hãy liên lạc với chúng tôi ngay lập tức bất cứ hành vi sử dụng ID tài khoản hoặc mật khẩu của con bạn mà không có sự cho phép thông qua chức năng tố cáo ở trong game, qua các trang mạng xã hội của chúng tôi hoặc là liên hệ trực tiếp cho chúng tôi thông qua Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng.

Ngoài ra, nếu con của bạn ở dưới độ tuổi trưởng thành, và bạn không đồng ý với việc xử lý thông tin của chúng, xin hãy liên lạc với Chuyên Viên Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi như đã đề cập trong Chính sách Bảo Mật.

Nếu bạn biết được rằng cho dù con của mình ở dưới độ tuổi phù hợp nhưng đã đăng ký tài khoản Free Fire mà không có sự cho phép của bạn, xin hãy liên lạc với Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi và cung cấp các thông tin liên quan. Để biết thêm thông tin về giới hạn độ tuổi, xin hãy đọc Điều Khoản của chúng tôi.

Ngoài ra, nếu con của bạn ở dưới độ tuổi trưởng thành, và bạn không đồng ý với việc xử lý thông tin của chúng, xin hãy liên lạc với Chuyên Viên Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi như đã đề cập trong Chính sách Bảo Mật.

Như đã đề cập, cả Google và Apple đều cung cấp rất nhiều cài đặt để giúp phụ huynh có thể kiểm soát sự truy cập của con vào một số ứng dụng. Bạn nên tập làm quen với các cài đặt này để có thể dễ dàng hơn trong việc kiểm soát truy cập của con cái bạn vào các phần mềm.

Free Fire có thể tải được trên Google Play Store và Apple App Store.

Cả Google và Apple đều cung cấp các tính năng giúp phụ huynh trong việc kiểm soát, ví dụ như quyết định xem con mình có thể sử dụng những ứng dụng nào và cách mà các con có thể nạp tiền để mua các vật phẩm trong ứng dụng.

Bạn có thể truy cập vào các đường link dưới đây để nhận thêm chỉ dẫn và thông tin về việc sử dụng các tính năng này:

Đối với iPhone: https://support.apple.com/en-us/HT201304

Đối với Android:

Để cài đặt về việc hạn chế nội dung: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=e

Để cài đặt xác thực cho việc mua sắm: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=e

Các Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi yêu cầu trẻ con phải xin phép phụ huynh trước khi đăng ký tài khoản để chơi Free Fire.

Thêm nữa, chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh theo dõi sát sao những game mà con mình đang chơi, để có thể hướng dẫn con mình cách có được một trải nghiệm online an toàn và vui vẻ.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh nên thường xuyên có các buổi trò chuyện với con của mình về các hành vi trên mạng của chúng, các thông tin mà chúng tiếp thu và bất cứ vấn đề gì khác mà chúng có thể gặp phải trên mạng.

Để có thêm thông tin về cách để có một buổi trò chuyện bổ ích với con của mình về chủ đề này, chúng tôi đề xuất bài hướng dẫn từ ESRB: https://www.esrb.org/about/familyguide.asp

Đối với các câu hỏi liên quan đến các đơn hàng không có sự cho phép, hoàn tiền, v.v. Vui lòng gửi cho chúng tôi các thông tin chi tiết liên quan qua Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng.

Người chơi được khuyến khích tố cáo bất cứ các hành vi không văn minh qua chức năng tố cáo trong game, qua các trang mạng xã hội của chúng tôi hoặc gửi trực tiếp chúng tôi các thông tin liên quan qua Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng.

Chúng tôi đều sẽ phản hồi lại đối với tất cả các tố cáo này và sẽ hành động khi cần thiết, ví dụ như khóa tài khoản các người chơi này khỏi game của chúng tôi. Bất cứ tài khoản nào mà chúng tôi thấy là đã sử dụng cho mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, quấy rối, phá hoại hình ảnh, đe dọa hoặc hành hung đều có thể được chuyển sang cho các cơ quan thi hành pháp luật.